春节期间，集团公司多举措为市民及外地游客出行做好欢心、舒心、暖心的公交运营保障工作，确保市民游客享受大连公交的“平安春运”“便捷春运”“温馨春运”，得到了广大市民乘客的一致好评，为城市节日喜庆祥和增添了大连公交助力。
    一是多举措做好节日期间公交运营保障工作。春节期间，集团公司累计完成客运量630万人次，实际运营179254车次。集团公司通过强化组织领导，切实做好我市17处文旅活动区域77条公交线路的运营保障工作。结合客流实时做好动态配车调整，根据活动结束时间，6条公交线路延长了运营时间，延时累计增加运营324车次，增加运营里程3790.8公里，输送客量约6480人次。节前和节日期间，集团公司两级调度指挥中心通过智能调度监控系统，实时关注各农贸市场、商圈等周边公交线路客流情况，并结合客流实际做好运力灵活调整，满足了市民游客出行乘车需求。节前，结合熟食、青泥洼桥、线路商圈客流较多情况，集团公司在2月5日至2月8日的每天9时至12时增设了11条公交购物专线，购物专线累计投入运营车辆58台次，运营348车次，输送乘客2.4万余人次。
    二是积极打造“公共交通+旅游”服务模式。为助燃升温我市冬季旅游市场，2月10日至2月16日，集团公司开通了环城旅游线路，每日运营时间09:00至16:00，发车间隔30分钟，并进一步优化票制，按照乘坐站距设置3元、5元、10元单次票以及20元/日全程票，期间累计运营48车次，搭载市民游客562人次。2月12日起，201路“百年旅游专列”上线运营，每日15:00、19:00发车，并于2月14日起增加17:00班次，全力打造电车旅游新品牌，春节假期期间累计运营17车次，乘载市民游客580人次。另外，春节期间，还持续做好“光影电车”和“光影巴士”的运营组织，“光影巴士”累计运营64车次，乘载市民游客809人次；“光影电车”累计运营302车次，乘载市民游客约8500人次。
    三是做好春运暖心优质服务工作。春节期间，集团公司累计组织党团员、干部职工984人次，在17个客流密集的公交站点参与志愿服务工作，疏导市民有序乘车，向市民宣传节日期间的旅游活动，现场为市民答疑解惑。同时，集团公司在6个公交枢纽站为乘客提供免费热水服务，为市民游客提供了高质量的公交服务，得到了一致好评。节日期间，集团公司客服中心24小时在线解答市民游客咨询、建议及诉求问题，做到当日问题当日清。节日期间，集团公司共接到乘客来电表扬 65次，发生好人好事 23件。
    四是全面营造春节节日浓厚氛围。春节期间，集团公司通过多种举措积极营造浓厚的节日氛围。通过在所有运营车辆统一悬挂小红旗，两侧车窗张贴集团公司新春祝福海报；利用车载电视、场站LED屏、“大连公交”APP向市民播送新春祝福；大年初一，全体驾驶员向乘客拜年等系列活动，为我市春节节日氛围增添了浓浓的公交色彩。