根据大连市气象预报发布的2月20日夜间至2月21日上午我市将迎来一场降温降雪天气信息，集团公司提前安排部署，做好特殊天气应急预案启动准备工作，并在降温降雪期间全力以赴、确保运力，为市民出行提供了便捷安全的乘车保障工作。

    一是提前安排部署，做好线路除雪防滑及车辆技术保障准备。结合我市气象发布的信息，集团公司部署除雪防滑工作要求，各基层单位闻令而动，迅速开始做好人员、物资、车辆准备。2月20日夜间，共计600余名管理人员、党团员值班留宿，运营管理部门也提前调整了运营组织方案，对车况差的公交车辆及驾龄短的驾驶员适当进行调整，确保运营安全。

    同时，集团公司各运营单位提前对公交车辆安全技术状况进行了全面检查维修，重点加强对公交车运营车辆的灯光、雨刷、刹车、空调系统等设施的检查和维修保养，确保恶劣天气公交车辆安全上线运营。

    二是落实防滑预案，确保线路安全有序运营。2月21日凌晨3时左右，迎风飞舞的降雪如约而至，部分路段陆续出现积雪、结冰状况，极易导致出现路滑情况。集团公司积极应对，第一时间启动了除雪防滑应急预案，对各线路途经的坡路、弯路、站台等区域开展全面的除雪防滑工作，确保线路有序运行。同时，通过智能调度监控和指挥系统，时时关注线路运行情况，提醒在线运营驾驶员控制车速、安全行车，保障市民安全出行。  

    三是合理调度车辆，保障市民顺畅便捷出行。降雪期间，时值公交运营早高峰，集团公司积极通过做好运力调整，确保市民乘车出行安全便捷。集团公司两级智能调度指挥中心通过智能调度监控系统，实时查看各线路运行及客量变化情况，在出现线路因积雪无法通行时，及时通过采取截短、绕行等调度措施，并在临时调整取消的站牌张贴通知、在“大连公交”手机APP上发布线路调整信息，为市民出行提供选择方便。同时，结合客流情况，合理、灵活调整运力投放，减少运行大间隔现象的发生，确保线路运行秩序稳定，满足方便市民出行乘车需求。降雪期间，49路、50路、507路、806路等9条线路受积雪道路通行条件影响而采取了绕行、截短方式运营，临时取消了部分站点，其余线路正常运营。

    2月20日晚间至2月21日上午，集团公司968600客服中心人员全员上岗，通过及时了解各线路运营信息，做好乘客来电咨询解答工作，为市民提供便捷舒畅的公交出行咨询服务。截止2月21日上午10时，集团公司共组织参与除雪防滑632人次，出动防滑车辆117台，撒播融雪剂 107.5吨，所有公交线路均恢复正常运营。